Ce (nouveau) monde de l’IA rend les earned media plus importants que jamais

Alors que le monde entier se tourne massivement vers les outils d’IA pour rechercher de l’information, de nombreuses entreprises négligent un fait pourtant évident: l’IA tire son savoir de sources qu’elle juge fiables. Et ce sont précisément celles que les RP veulent atteindre.

Commençons par une piqûre de rappel (pour démarrer sur une base claire): ChatGPT ne lit pas les publicités, Copilot se désintéresse de votre site Web s’il ne fait pas autorité, Perplexity préfère citer L’Écho plutôt que votre dernier post sur LinkedIn. Leurs algorithmes sont entraînés à partir de sources publiques et crédibles. Voilà pourquoi les earned media – comme les interviews, articles de presse et cartes blanches – deviennent soudain bien plus stratégiques que pensés par beaucoup de marketeurs.

Demandez à ChatGPT qui est le courtier d’assurances le plus recommandable de Belgique. Ou, quelle est l’entreprise la plus fiable pour sécuriser votre domicile. Ou encore qui défend le personnel de salle et les boulangers dans le monde syndical belge. Vous recevrez fort probablement une réponse. Et elle s’appuiera sur des articles rédigés par des journalistes. Pas sur vos publicités ou votre site Internet.

Les médias, une source fiable pour l’IA

De plus en plus d’entreprises investissent aujourd’hui dans le contenu. Elles développent leurs propres canaux de communication, partagent des opinions sur LinkedIn et diffusent des podcasts. Elles ont raison. Mais, portées par cet enthousiasme, elles oublient un canal. Qui devient progressivement plus important que tous les autres: les earned media et plus particulièrement les publications dignes de confiance dans les organes de presse reconnus.

Pourquoi? Parce qu’aujourd’hui, les humains ne sont plus les seuls à devoir être convaincus. Nous devons aussi « séduire » les machines qui génèrent leur vision du monde. Des outils comme ChatGPT occupent une place de plus en plus essentielle quant à la façon dont les gens s’informent. On délaisse Google au bénéfice de « prompts ». Et les réponses apportées par ces outils d’IA produisent de l’influence. Quant à votre image, votre crédibilité, votre pertinence.

Mais d’où ces systèmes tirent-ils leurs informations, leur savoir? Pas de votre argumentaire de vente. Pas de vos campagnes de pub. Ils se basent sur des sources qu’ils jugent dignes de confiance. On a nourri des modèles de langage comme GPT-4 avec des dizaines de milliers d’articles de presse, de documents officiels, de médias spécialisés, d’interviews. L’intelligence artificielle fait confiance aux médias: donc, apparaître dans les médias vous rend plus crédible pour les algorithmes.

L’IA, le nouveau moteur de recherche. Les RP, votre meilleur SEO

Cela rend les RP plus stratégiques que jamais. Vous aviez précédemment besoin d’un article dans Le Soir pour convaincre le public? Vous avez besoin du même article aujourd’hui pour convaincre également ChatGPT.

Ces dernières années, certains ont pu considérer les RP comme étant liées à « la vieille école ». Difficiles à évaluer. Lentes. Pas assez efficaces dans un monde obsédé par les clics et le ROI. Mais l’émergence de l’IA a changé la donne. Dans un monde de l’information toujours plus largement scruté par des machines, les relations de presse traditionnelles retrouvent tout leur poids. Pas parce que les gens se remettent à lire la presse, mais parce que les outils d’intelligence artificielle, eux, la parcourent encore. Les RP vous aident à légitimer votre empreinte numérique. Ce qu’on publie aujourd’hui dans un titre de presse de qualité restera accessible des années durant. Pas uniquement pour les moteurs de recherche, mais aussi pour les outils d’IA en quête de contexte.

La grande différence avec les autres moyens de communication? La crédibilité. Une publication dans les earned media signifie qu’un journaliste a remarqué votre information, l’a étudiée et l’a contextualisée avant de la publier. Cela lui assure directement bien plus de crédibilité qu’un post sponsorisé ou qu’un texte de votre blog rédigé en interne (comme celui-ci, en fait). Et à l’ère de l’IA, cette différence devient capitale. Car les modèles de langage sont entraînés à faire confiance aux sources sur base de la réputation publique et de leurs standards éditoriaux. Traduction: plus votre marque apparaît dans des publications fiables, et plus de chances elle aura d’être remarquée, citée et correctement classée par l’IA. L’intelligence artificielle ne se base pas sur celui qui crie le plus fort, mais sur celui qui est cité le plus souvent.

En un mot comme en cent: l’IA constitue le nouveau moteur de recherche, et les RP représentent votre meilleur outil de SEO.